Contact Us

Einführung

Diese Kontaktseite von Jackpot Joy.com.de bietet Ihnen einen strukturierten und rechtlich transparenten Weg, um uns bei Fragen zu Inhalten, Bewertungen und Informationen rund um das von Jackpot Joy.com.de dargestellte Glücksspielangebot der Marke Jackpot Joy zu erreichen. Bitte beachten Sie, dass Jackpot Joy.com.de ein eigenständiges Informations- und Vergleichsangebot ist und nicht der offizielle Betreiber von Spielerkonten oder Zahlungen ist. Anfragen zu Ein- und Auszahlungen, Kontosperrungen oder einzelnen Wetten müssen immer direkt an den lizenzierten Glücksspielanbieter gerichtet werden.

Jackpot Joy.com.de orientiert sich an den in Deutschland geltenden rechtlichen Rahmenbedingungen für Online-Glücksspiel (insbesondere Glücksspielstaatsvertrag - GlüStV 2021) und stellt klar, dass der hier beschriebene Betreiber zwar über Lizenzen der UK Gambling Commission und der Gibraltar Gambling Commissioner verfügt, jedoch keine deutsche Lizenz besitzt. Für Nutzer mit Wohnsitz in Deutschland bedeutet dies regelmäßig, dass eine Teilnahme am Spielbetrieb über das Originalangebot rechtlich nicht reguliert und technisch oftmals unterbunden ist. Die nachfolgenden Kontaktinformationen dienen daher in erster Linie der Kommunikation mit Jackpot Joy.com.de sowie der transparenten Darstellung der zuständigen Aufsichts- und Beschwerdestellen.

Kontaktzwecke und Zuständigkeiten

• Anfragen an Jackpot Joy.com.de: Nutzen Sie das Kontaktformular, wenn Sie Fragen zu Inhalten, Bewertungen, rechtlichen Hinweisen oder technischen Problemen auf Jackpot Joy.com.de haben. Unser Team hilft Ihnen bei der Einordnung der Informationen und kann allgemeine Hinweise zu Lizenzen, Spielerschutz und Zuständigkeiten geben.
• Keine Kontoführung oder Zahlungsabwicklung: Jackpot Joy.com.de verwaltet keine Spielerkonten, nimmt keine Einsätze entgegen und führt keine Auszahlungen durch. Wir können daher keine Buchungen stornieren, Limits setzen oder personenbezogene Glücksspieldaten einsehen. Wenden Sie sich hierfür ausschließlich an den offiziellen Betreiber des Glücksspielangebots.
• Nutzer aus Deutschland: Da für das dargestellte Angebot keine deutsche Lizenz vorliegt, richtet sich Jackpot Joy.com.de ausschließlich an volljährige Nutzer zu Informationszwecken. Es erfolgt keine Aufforderung zur Teilnahme an in Deutschland unerlaubtem Online-Glücksspiel. Prüfen Sie stets Ihre lokale Rechtslage und die jeweiligen Lizenzvoraussetzungen, bevor Sie sich bei einem Glücksspielanbieter registrieren.

Regulatorische Informationen zum dargestellten Angebot

Die auf Jackpot Joy.com.de beschriebenen Glücksspielprodukte werden - nach dem uns vorliegenden Stand vom November 2025 (geprüft für 2026) - von Gamesys Operations Limited betrieben, einer Gesellschaft der Bally's Corporation. Die folgenden Angaben dienen Ihrer Orientierung zu Aufsicht, Lizenzen und Beschwerdemöglichkeiten und ersetzen keine individuelle Rechtsberatung:

• Betreiber und Unternehmensgruppe: Gamesys Operations Limited (Rechtsform: Limited), Teil der Bally's Corporation (NYSE: BALY).
• Geschäftsanschrift des Betreibers: Suite 2, Floor 4, Waterport Place, Gibraltar (Hauptsitz gemäß vorliegenden Informationen).
• UK Gambling Commission (UKGC): Lizenznummer 38905, aktiver Status für den Hauptmarkt. Einsehbar im öffentlichen Register unter https://gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/38905.
• Gibraltar Gambling Commissioner: Lizenznummer RGL 46, aktiver Status für internationale Spieler. Weitere Details unter https://gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/remote-gambling.
• Unabhängige Streitbeilegung (ADR): Für bestimmte Märkte ist der Independent Betting Adjudication Service (IBAS) als Alternative Dispute Resolution-Stelle (ADR) zuständig, erreichbar über https://ibas-uk.com/. Bitte beachten Sie, dass der Zugang zu ADR-Verfahren von Ihrem Wohnsitzstaat und den Bedingungen des Betreibers abhängt.

Regionaler Hinweis Deutschland: Nach derzeitigem Kenntnisstand verfügt der Betreiber des von Jackpot Joy.com.de dargestellten Angebots über keine deutsche Glücksspiellizenz. Für Personen mit Wohnsitz in Deutschland ist die Teilnahme an nicht in Deutschland lizenzierten Online-Glücksspielen rechtlich problematisch und in der Praxis häufig technisch blockiert. Jackpot Joy.com.de stellt Informationen bereit, ohne selbst Glücksspiele zu veranstalten oder zu vermitteln, und richtet sich ausschließlich an volljährige Nutzer (18+). Glücksspiel kann süchtig machen; nutzen Sie bei Bedarf professionelle Hilfeangebote und nationale Beratungsstellen.

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