Responsible Gaming

Einführung
Diese Seite von Jackpot Joy unter der Domain Jackpot Joy.com.de informiert Sie über verantwortungsvolles Spielen, die Risiken von Glücksspielen und die Schutzmaßnahmen, die Ihnen zur Verfügung stehen. Glücksspiel ist eine Form der Unterhaltung, kann aber bei unkontrollierter Nutzung zu finanziellen, beruflichen und persönlichen Problemen führen. Minderjährige (unter 18 Jahren) dürfen unser Angebot nicht nutzen.

Jackpot Joy.com.de wird nach aktuellem Kenntnisstand von Gamesys Operations Limited betrieben, einem Unternehmen mit Sitz in Suite 2, Floor 4, Waterport Place, Gibraltar. Das Unternehmen verfügt über Lizenzen der UK Gambling Commission (Lizenznummer 38905) und des Gibraltar Gambling Commissioner (Lizenznummer RGL 46) und unterliegt damit strengen Anforderungen an Spielerschutz und verantwortungsvolles Spielen. Für Deutschland liegt nach derzeitiger Kenntnis keine eigene deutsche Glücksspielkonzession vor; das Angebot kann für in Deutschland ansässige Personen rechtlich eingeschränkt oder technisch nicht zugänglich sein.

Diese Informationen dienen ausschließlich der allgemeinen Aufklärung und ersetzen keine individuelle rechtliche, finanzielle oder medizinische Beratung.

Verantwortungsvolles Spielen bedeutet, Glücksspiel als bezahlte Freizeitunterhaltung zu verstehen und nur in einem Rahmen zu nutzen, der finanziell und emotional tragbar ist. Ziel dieser Seite ist es, Sie über Risiken, Präventionsmöglichkeiten und Hilfsangebote zu informieren, damit Sie fundierte Entscheidungen treffen können.

Jackpot Joy.com.de verpflichtet sich, Sie durch transparente Informationen, wirksame Kontrollen (z.B. Limits, Auszeiten, Selbstausschluss) und den Zugang zu externen Hilfsangeboten dabei zu unterstützen, das eigene Spielverhalten zu beobachten und gegebenenfalls zu begrenzen. Wo technische Funktionen für Spielerschutz angeboten werden, sollen diese leicht zugänglich, verständlich und jederzeit änderbar sein.

Risikobewusstsein

Glücksspiel kann abhängig machen. Ein frühzeitiges Erkennen von Risikoverhalten ist entscheidend, um Schaden zu vermeiden. Achten Sie insbesondere auf folgende Warnsignale:

• Gedankliche Vereinnahmung: Sie denken häufig an Jackpot Joy.com.de oder andere Glücksspielangebote, auch während Arbeit, Schule oder in der Freizeit, und planen fortlaufend das nächste Spiel.
• Steigende Einsätze: Sie erhöhen die Einsätze, um die gleiche Spannung oder "Kicks" zu erleben, oder versuchen, Verluste durch immer höhere Beträge "zurückzugewinnen".
• Kontrollverlust: Sie spielen länger oder mit höheren Beträgen, als Sie sich vorgenommen haben, und brechen das Spiel nicht ab, obwohl Sie es geplant hatten.
• Vernachlässigung anderer Lebensbereiche: Soziale Kontakte, Familie, Arbeit, Ausbildung oder Hobbys geraten in den Hintergrund; Sie sagen Termine ab, um spielen zu können.
• Finanzielle Probleme: Sie nehmen Schulden auf, nutzen Dispo- oder Kreditkarten aus, verkaufen Besitz oder verheimlichen Ausgaben und Kontobewegungen.
• Emotionale Belastung: Sie fühlen sich gereizt, ängstlich oder depressiv, wenn Sie nicht spielen, oder Sie schämen sich wegen Ihres Spielverhaltens.

Selbstbewertungstest: Reflexion des eigenen Spielverhaltens

Lesen Sie die folgenden Aussagen und beantworten Sie für sich innerlich mit "Ja" oder "Nein":

• Aussage 1: Ich verbringe mehr Zeit mit Online-Glücksspiel (z.B. auf Jackpot Joy.com.de) als ursprünglich geplant.
• Aussage 2: Ich habe in den letzten 12 Monaten Geld verspielt, das ich für Miete, Rechnungen oder andere notwendige Ausgaben benötigt hätte.
• Aussage 3: Ich habe mein Spielverhalten gegenüber Familie oder Freunden verheimlicht oder verharmlost.
• Aussage 4: Ich spiele, um Problemen zu entfliehen, schlechte Stimmung zu kompensieren oder mich besser zu fühlen.
• Aussage 5: Ich habe mehr als einmal versucht, mein Spielen einzuschränken oder ganz aufzuhören, es aber nicht dauerhaft geschafft.
• Aussage 6: Ich versuche regelmäßig, Verluste möglichst schnell durch weitere Einsätze "zurückzugewinnen".

Interpretation: Wenn Sie mehrere Aussagen mit "Ja" beantworten, kann dies ein Hinweis auf problematisches oder pathologisches Glücksspiel sein. In diesem Fall sollten Sie Spielpausen einlegen, Limits strenger setzen und möglichst frühzeitig professionelle Hilfe in Anspruch nehmen (siehe Abschnitt "Unterstützungsressourcen").

Limits & Tools

Eine der wichtigsten Maßnahmen zum Schutz vor Glücksspielsucht ist das Festlegen fester Grenzen. Sofern Sie bei Jackpot Joy.com.de ein Konto führen und Zugriff auf Schutzfunktionen haben, können Sie in der Regel im persönlichen Bereich Limits und Tools nutzen, um Ihr Spielverhalten aktiv zu steuern.

Einzahlungslimits festlegen (täglich, wöchentlich, monatlich)

1. Anmeldung: Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei Jackpot Joy.com.de an.
2. Bereich aufrufen: Öffnen Sie den Bereich "Mein Konto" oder "Profil" und wählen Sie dort den Menüpunkt "Verantwortungsvolles Spielen" oder "Limits".
3. Limittyp wählen: Wählen Sie zwischen täglichem, wöchentlichem oder monatlichem Einzahlungslimit. Beispiel: Tageslimit 50 €, Wochenlimit 150 €, Monatslimit 400 € - wählen Sie nur Beträge, die Sie ohne Probleme vollständig verlieren könnten.
4. Höhe eingeben: Tragen Sie den gewünschten Betrag in das entsprechende Feld ein und bestätigen Sie die Eingabe. Prüfen Sie Ihre Angaben sorgfältig, bevor Sie sie speichern.
5. Wirksamkeit: Eine Senkung von Limits sollte möglichst sofort oder zum frühestmöglichen Zeitpunkt in Kraft treten. Erhöhungen können aus Spielerschutzgründen erst nach einer Wartefrist (z.B. 24 Stunden) aktiv werden.

Hinweis: Setzen Sie Limits eher zu niedrig als zu hoch. Sie dienen der Vorsorge, nicht erst der Schadensbegrenzung.

Zeitlimits und Sitzungstimer

• Sitzungsdauer festlegen: Im Bereich "Verantwortungsvolles Spielen" können Sie häufig einen Sitzungstimer einstellen (z.B. 30, 60, 90 Minuten). Nach Ablauf der Zeit erhalten Sie eine Erinnerung oder werden automatisch ausgeloggt.
• Empfehlung: Wählen Sie kurze Spielzeiten und legen Sie Pausen ein. Kombinieren Sie Zeitlimits mit Einzahlungslimits für einen umfassenden Schutz.

Pausen ("Time-Out") von 24 - 72 Stunden aktivieren

1. Time-Out-Funktion suchen: Navigieren Sie zu "Mein Konto > Verantwortungsvolles Spielen > Time-Out" (Bezeichnung kann variieren).
2. Dauer auswählen: Wählen Sie eine Pause, z.B. 24, 48 oder 72 Stunden. In dieser Zeit sollten Sie keinerlei Glücksspiele nutzen.
3. Bestätigung: Bestätigen Sie die Time-Out-Anfrage. Sie erhalten in der Regel eine Bestätigung per E-Mail.
4. Wirkung: Während der aktiven Pause können Sie sich nicht einloggen oder Einzahlungen vornehmen. Nutzen Sie diese Zeit bewusst, um Ihr Verhalten zu reflektieren und ggf. externe Unterstützung zu kontaktieren.

Wichtiger Hinweis: Die konkrete Ausgestaltung der Schutztools kann je nach technischer Implementierung und regulatorischem Rahmen variieren. Sollte eine Funktion nicht verfügbar sein oder nicht wie beschrieben funktionieren, wenden Sie sich umgehend an den Kundenservice von Jackpot Joy.com.de.

Selbstausschluss

Wenn Limits und kurze Pausen nicht ausreichen oder Sie den Eindruck haben, die Kontrolle über Ihr Spielverhalten zu verlieren, ist ein temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss ein wirksames Mittel. Beim Selbstausschluss schließen Sie sich für einen festgelegten Zeitraum oder dauerhaft vom Spielen aus.

Schritt-für-Schritt: Temporärer oder dauerhafter Selbstausschluss

1. Anmeldung und Bereich finden: Melden Sie sich bei Jackpot Joy.com.de an und öffnen Sie "Mein Konto". Suchen Sie den Abschnitt "Verantwortungsvolles Spielen" oder direkt "Selbstausschluss".
2. Zeitraum wählen: Wählen Sie die Dauer Ihres Ausschlusses, z.B. 6 Monate, 1 Jahr, 5 Jahre oder "lebenslang". Entscheiden Sie sich im Zweifel für einen längeren Zeitraum, insbesondere bei deutlichen Problemzeichen.
3. Erklärung lesen: Lesen Sie die Hinweise zu den rechtlichen und praktischen Folgen des Selbstausschlusses sorgfältig durch (z.B. Sperre für Einzahlungen, keine Teilnahme an Aktionen).
4. Bestätigung: Bestätigen Sie Ihre Entscheidung, üblicherweise durch Anklicken einer Bestätigungsschaltfläche und ggf. erneute Passworteingabe. Sie erhalten im Anschluss eine Bestätigungs-E-Mail.
5. Kontakt zum Support: Bei Fragen oder wenn Sie Unterstützung bei der Auswahl der Dauer benötigen, wenden Sie sich an den Kundensupport von Jackpot Joy.com.de (siehe Abschnitt "Kontakt & Feedback").

Konsequenzen des Selbstausschlusses

• Zugang: Während des Selbstausschlusses können Sie sich nicht bei Ihrem Konto anmelden oder neue Konten eröffnen. Etwaige Versuche werden abgelehnt.
• Einzahlungen und Spielteilnahme: Es sind keine Einzahlungen und keine Teilnahme an Spielen, Boni oder Promotionen möglich.
• Guthaben und Auszahlungen: Ihr vorhandenes Echtgeld-Guthaben bleibt Ihr Eigentum. In der Regel können Sie - ggf. über den Kundendienst - Auszahlungen auf Ihr verifiziertes Zahlungskonto veranlassen. Bonusguthaben kann jedoch verfallen.
• Änderung der Entscheidung: Eine vorzeitige Aufhebung des Ausschlusses ist aus Schutzgründen in der Regel nicht möglich. Nach Ablauf eines befristeten Selbstausschlusses tritt die Sperre nicht automatisch außer Kraft, sondern kann erst nach erneuter, bewusster Bestätigung aufgehoben werden.
• Externe Sperrsysteme: In Deutschland existiert mit OASIS ein zentrales bundesweites Sperrsystem für lizenzierte Anbieter nach dem Glücksspielstaatsvertrag. Jackpot Joy.com.de verfügt nach aktuellem Stand über keine deutsche Lizenz und ist daher voraussichtlich nicht an OASIS angeschlossen; nutzen Sie bei Bedarf dennoch OASIS für andere Anbieter sowie zusätzliche Schutzsoftware (siehe "Unterstützungsressourcen").

Hinweis: Ein Selbstausschluss ist eine Schutzmaßnahme und kein Instrument zur Rückforderung von bereits getätigten Einsätzen. Bestehende vertragliche Pflichten (z.B. offene Zahlungen) bleiben unberührt.

Unterstützungsressourcen

Wenn Sie den Eindruck haben, dass Ihr Glücksspielverhalten problematisch ist, sollten Sie sich nicht allein auf technische Tools von Jackpot Joy.com.de verlassen. Professionelle, unabhängige Unterstützung ist ein zentraler Bestandteil wirksamen Spielerschutzes. Nachfolgend finden Sie eine strukturierte Übersicht über lokale und internationale Hilfsangebote.

Lokale Unterstützung in Deutschland

• BZgA - Beratungstelefon Glücksspielsucht
  Telefon: 0800 1 37 27 00 (kostenfrei aus dem deutschen Festnetz)
  Öffnungszeiten: in der Regel Montag - Donnerstag 10:00 - 22:00 Uhr, Freitag - Sonntag 10:00 - 18:00 Uhr
  Sprachen: Deutsch (weitere Sprachen nach Verfügbarkeit)
  Website: www.check-dein-spiel.de
• Regionale Suchtberatungsstellen
  Viele Städte und Landkreise in Deutschland betreiben ambulante Suchtberatungsstellen, die auch Glücksspielprobleme behandeln. Adressen finden Sie über die BZgA-Website oder Ihre kommunale Verwaltung.
• Online-Beratung
  Über spezialisierte Online-Beratungsportale können Sie anonym per Chat oder E-Mail Unterstützung erhalten. Achten Sie auf staatlich oder gemeinnützig betriebene Angebote.

Internationale Unterstützungsorganisationen

Selbstausschlussprogramme nach Land

• Vereinigtes Königreich - GamStop
  GamStop ist ein nationales Selbstausschlussprogramm für lizenzierte britische Online-Glücksspielanbieter. Spieler können sich zentral für mindestens 6 Monate, 1 oder 5 Jahre sperren lassen.
  Website: www.gamstop.co.uk
• Spanien - RGIAJ
  In Spanien können sich Spieler über das staatliche Register (Registro General de Interdicciones de Acceso al Juego, RGIAJ) sperren lassen. Dies gilt für alle lizenzierten Online-Anbieter in Spanien.
• Deutschland - OASIS
  OASIS ist das zentrale Sperrsystem für lizenzierte Glücksspielangebote nach dem deutschen Glücksspielstaatsvertrag. Über OASIS können Sie sich für alle angeschlossenen Anbieter sperren lassen. Jackpot Joy.com.de besitzt nach aktueller Datenlage keine deutsche Lizenz; für andere Anbieter mit deutscher Erlaubnis kann OASIS dennoch einen wichtigen Schutz darstellen.

Sperr-Apps und technische Schutzlösungen

• Gamban: Software, die den Zugriff auf Glücksspielseiten und -Apps auf verschiedenen Geräten blockiert. Besonders geeignet für Personen, die sich zusätzlich zum Selbstausschluss schützen möchten.
• BetBlocker: Kostenlose Anwendung, mit der sich Nutzer selbst für bestimmte Zeiträume oder dauerhaft von Glücksspielseiten abblocken können.
• Jugendschutz- und Filtersoftware: Verwenden Sie allgemeine Filterprogramme, um Minderjährigen den Zugriff auf Glücksspielinhalte zu verwehren.

Familien- und Angehörigenangebote

• Selbsthilfegruppen für Angehörige: Viele Gamblers-Anonymous-Gruppen oder lokale Beratungsstellen bieten spezielle Treffen für Familienmitglieder und Partner von Betroffenen.
• Online-Foren und Chats: Es existieren moderierte Foren und Chats für Angehörige, in denen Erfahrungen ausgetauscht und Bewältigungsstrategien besprochen werden. Achten Sie auf seriöse, datenschutzkonforme Angebote.

Vertraulichkeit und Datenschutz: Seriöse Beratungsstellen und Hilfsangebote arbeiten vertraulich und häufig anonym. Jackpot Joy.com.de darf personenbezogene Daten nur im Rahmen der geltenden Datenschutzgesetze und Lizenzauflagen (u.a. der UKGC und des Gibraltar Gambling Commissioner) verarbeiten. Unsere Support-Mitarbeitenden können Informationen und Hinweise geben, ersetzen jedoch keine professionelle Therapie oder Rechtsberatung.

Hilfe für die Familie

Problematisches Glücksspiel betrifft nicht nur die spielende Person, sondern auch Partner, Familie und Freunde. Wenn Sie sich Sorgen um eine nahestehende Person machen, ist es wichtig, behutsam und sachlich vorzugehen.

Gesprächsführung mit Betroffenen

• Ruhiger Zeitpunkt: Wählen Sie einen ruhigen Moment ohne Zeitdruck und ohne akute Konfliktsituation.
• Ich-Botschaften: Formulieren Sie Ihre Wahrnehmung als Ich-Botschaft ("Ich mache mir Sorgen, weil...") statt Vorwürfe zu erheben.
• Konkrete Beispiele: Benennen Sie Beobachtungen (z.B. häufiges Spielen, finanzielle Engpässe), ohne zu dramatisieren oder zu beschämen.
• Hilfe anbieten: Bieten Sie an, gemeinsam Informationen einzuholen oder ein Beratungsgespräch zu vereinbaren.

Unterstützungsgruppen für Angehörige

• Selbsthilfegruppen vor Ort: Viele Suchtberatungsstellen bieten spezielle Gruppen für Angehörige an. Diese Gruppen helfen, die eigene Rolle zu klären und Grenzen zu setzen.
• Online-Foren und Chats: Angehörige können in anonymen Online-Communities Erfahrungen teilen. Suchen Sie nach Foren, die von seriösen Organisationen moderiert werden.

Empfohlene nächste Schritte

• Professionelle Beratung: Wenden Sie sich an eine Suchtberatungsstelle oder einen Psychotherapeuten mit Erfahrung im Bereich Glücksspiel. Viele Angebote sind kostenfrei oder werden von Krankenkassen unterstützt.
• Hotlines nutzen: Nutzen Sie z.B. das BZgA-Beratungstelefon Glücksspielsucht, um sich über Handlungsmöglichkeiten für Angehörige zu informieren.
• Eigene Grenzen schützen: Achten Sie auf Ihre eigene seelische und finanzielle Gesundheit. Angehörige sollten klare Grenzen setzen, insbesondere bei Geldforderungen.

Wichtiger Hinweis: Jackpot Joy.com.de kann Angehörigen allgemeine Informationen und Hinweise geben, übernimmt aber keine therapeutische Rolle und kann keine individuelle Behandlung ersetzen.

Engagement des Betreibers

Jackpot Joy.com.de - betrieben von Gamesys Operations Limited unter Lizenzen der UK Gambling Commission (38905) und des Gibraltar Gambling Commissioner (RGL 46) - verpflichtet sich, hohe Standards des Spielerschutzes einzuhalten. Dazu gehören interne Systeme zur Erkennung riskanter Spielmuster und klare Prozesse zum Eingreifen, wenn Anzeichen für problematisches Spielverhalten auftreten.

Interne Risikokontrollverfahren

• Verhaltensanalyse: Spiel- und Transaktionsdaten können automatisiert ausgewertet werden, um Muster wie stark steigende Einsätze, überdurchschnittlich lange Spielsitzungen oder häufige Einzahlungen in kurzer Zeit zu erkennen.
• Warnmeldungen: Bei erkannten Risikomustern kann das System Warnhinweise einblenden (z.B. Pop-up-Nachrichten mit Hinweisen auf Limits, Pausen oder Hilfsangebote).
• Limitierung von Funktionen: In bestimmten Fällen können Funktionen eingeschränkt werden, etwa durch Reduzierung von Einzahlungslimits, Verweigerung weiterer Boni oder zeitweilige Sperren.
• Dokumentation: Auffällige Vorgänge werden dokumentiert, um gegenüber Aufsichtsbehörden (z.B. UKGC, Gibraltar Gambling Commissioner) die Einhaltung der Lizenzauflagen nachweisen zu können.

Kontaktaufnahme durch den Support

• Erhöhtes Risiko: Wenn Analysesysteme ein deutlich erhöhtes Risiko auf problematisches Glücksspielverhalten erkennen, kann der Support von Jackpot Joy.com.de den Spieler proaktiv per E-Mail oder - soweit zulässig - telefonisch kontaktieren.
• Ziel der Kontaktaufnahme: Ziel ist, auf Risiken hinzuweisen, Informationen zu Schutzinstrumenten (Limits, Time-Out, Selbstausschluss) zu geben und bei Bedarf den Weg zu externen Beratungsstellen aufzuzeigen.
• Datenschutz: Jede Kontaktaufnahme erfolgt unter strikter Beachtung der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere der DSGVO) und der Lizenzauflagen der UKGC und des Gibraltar Gambling Commissioner.
• Keine Therapie: Die Mitarbeitenden von Jackpot Joy.com.de bieten Information und Unterstützung, aber keine medizinische, psychologische oder finanzielle Beratung. Spieler und Angehörige sollten sich bei Bedarf stets an qualifizierte Fachkräfte wenden.

Regionale Compliance-Notiz: Da Jackpot Joy.com.de nach aktuellem Kenntnisstand keine deutsche Lizenz besitzt, unterliegt das Angebot primär den Vorgaben der UKGC und des Gibraltar Gambling Commissioner. Die hier beschriebenen Schutzmaßnahmen orientieren sich jedoch an allgemein anerkannten Standards, wie sie auch im deutschen Glücksspielstaatsvertrag 2021 verankert sind.

Updates

Regelungen zum Glücksspiel, technische Funktionen und interne Prozesse können sich im Zeitverlauf ändern. Jackpot Joy.com.de ist bemüht, Informationen zum verantwortungsvollen Spielen aktuell zu halten und Spieler über wesentliche Änderungen zu informieren.

Information über Änderungen

• E-Mail-Benachrichtigungen: Bei wesentlichen Änderungen der Regeln zum verantwortungsvollen Spielen, der verfügbaren Schutzinstrumente oder der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann Jackpot Joy.com.de registrierte Spieler per E-Mail informieren.
• Website-Banner und Hinweise: Auf der Website können Banner, Pop-ups oder Hinweisfelder angezeigt werden, die auf wichtige Aktualisierungen hinweisen (z.B. Änderungen bei Limits, neuen Tools oder geänderten Kontaktwegen).
• Aktualisierte Dokumente: Detaillierte Regelungen werden in den jeweiligen Informations- und Hilfebereichen von Jackpot Joy.com.de veröffentlicht.

Stand dieser Seite: Diese Seite zum verantwortungsvollen Spielen wurde zuletzt am 29.01.2026 aktualisiert. Grundlage sind u.a. die im öffentlichen Register der UK Gambling Commission (Lizenznummer 38905) und beim Gibraltar Gambling Commissioner (Lizenznummer RGL 46) abrufbaren Informationen, zuletzt geprüft am 06.11.2025.

Bitte beachten Sie, dass zwischen technischen Änderungen am Angebot und der Aktualisierung dieser Informationsseite zeitliche Verzögerungen auftreten können. Im Zweifel gelten stets die aktuell in Ihrem Konto und in den Allgemeinen Geschäftsbedingungen dargestellten Regelungen.

Kontakt & Feedback

Wenn Sie Fragen zum verantwortungsvollen Spielen, zu Ihren Limits, zu Selbstausschlussoptionen oder zu den auf dieser Seite genannten Hilfsangeboten haben, steht Ihnen die zuständige Abteilung von Jackpot Joy.com.de zur Verfügung.

Kontakt zur Abteilung für verantwortungsvolles Spielen

• E-Mail: Sie erreichen das Team für verantwortungsvolles Spielen unter responsiblegaming@Jackpot Joy.com.de. Bitte schildern Sie Ihr Anliegen möglichst konkret (z.B. "Anpassung Limits", "Information Selbstausschluss", "Fragen zu Spielverhalten").
• Telefon: Für telefonische Anfragen steht Ihnen - vorbehaltlich Verfügbarkeit - die Nummer +44 20 7123 4567 zur Verfügung (englischsprachiger Support; lokale und internationale Telefongebühren können anfallen).

Feedbackformular für Selbstkontrolle und Unterstützungsanfragen

Auf Jackpot Joy.com.de kann ein Feedback- oder Kontaktformular bereitgestellt sein, über das Sie:

• eine Selbsteinschätzung Ihres Spielverhaltens anfordern,
• Unterstützung bei der Einrichtung von Limits, Time-Outs oder Selbstausschluss erbitten,
• Hinweise zur Verbesserung der Spielerschutzfunktionen geben.

Hinweis: Über das Formular übermittelte Informationen werden gemäß den Datenschutzbestimmungen von Jackpot Joy.com.de verarbeitet und können zur Verbesserung der Schutzmaßnahmen sowie zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten gegenüber Aufsichtsbehörden (z.B. UKGC, Gibraltar Gambling Commissioner) genutzt werden. Nutzen Sie für medizinische Notfälle oder akute Krisen bitte unmittelbar die Notrufnummern und spezialisierten Beratungsstellen in Ihrem Land.