Privacy Policy

Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie die auf Jackpot Joy.com.de verfügbare Online-Präsenz ("Jackpot Joy.com.de", "wir", "uns") personenbezogene Daten von Besuchern der Website und - soweit rechtlich zulässig - von registrierten Spielern verarbeitet, wenn diese unsere Glücksspiel- und Informationsdienste nutzen.

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Der Schutz Ihrer Privatsphäre und die Einhaltung der Datenschutzgesetze, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) der EU und der in Deutschland geltenden Datenschutzvorschriften, haben höchste Priorität. Bitte lesen Sie diese Erklärung sorgfältig, um zu verstehen, welche Daten wir erheben, zu welchen Zwecken wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben.

Diese Datenschutzrichtlinie ist erforderlich, um transparent und nachvollziehbar zu erklären, wie Jackpot Joy.com.de personenbezogene Daten von Website-Besuchern und - sofern verfügbar - Spielern verarbeitet, schützt und speichert. Sie gilt für alle natürlichen Personen mit Wohnsitz in Deutschland oder im Europäischen Wirtschaftsraum, die unsere Website besuchen, Informationsangebote nutzen oder (soweit technisch und rechtlich möglich) ein Spielkonto bei Jackpot Joy.com.de führen. Inkrafttreten dieser Fassung: 1. Januar 2025.

Wer wir sind

Verantwortlicher (Datenverarbeiter im Sinne der DSGVO) für die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit Jackpot Joy.com.de ist:

Gamesys Operations Limited
handelnd unter der Marke Jackpot Joy.com.de
Suite 2, Floor 4, Waterport Place
Gibraltar
("Gamesys", "wir", "uns")

Gamesys Operations Limited ist ein nach dem Recht von Gibraltar gegründetes Unternehmen und Teil der Unternehmensgruppe von Bally's Corporation, einer an der New York Stock Exchange (NYSE) unter dem Ticker "BALY" notierten Gesellschaft.

Spieleangebote von Gamesys werden durch die folgenden Glücksspielaufsichtsbehörden lizenziert und reguliert:

UK Gambling Commission (UKGC), Lizenznummer 38905, primäre Lizenz für den Hauptmarkt, einsehbar im öffentlichen Register der UKGC (Public Register) unter der Lizenznummer 38905.
Gibraltar Gambling Commissioner, Lizenznummer RGL 46, zuständig für internationale Spieler, Informationen auf der Website der Regierung von Gibraltar unter der Remote-Gambling-Sektion.

Für Spieler mit Wohnsitz in Deutschland besteht derzeit keine deutsche Glücksspiel-Lizenz, und echtes Geldspiel kann rechtlich beschränkt oder technisch unterbunden sein. Diese Datenschutzerklärung gilt dennoch für den Besuch von Jackpot Joy.com.de und alle damit verbundenen Datenverarbeitungen.

Datenschutzkontakt (DPO / Datenschutzabteilung)

Wir haben eine Datenschutzabteilung / einen Datenschutzbeauftragten eingerichtet, der Ihre Anfragen zum Datenschutz bearbeitet:

E-Mail: datenschutz@Jackpot Joy.com.de
Postanschrift für Datenschutzanfragen: Gamesys Operations Limited, Suite 2, Floor 4, Waterport Place, Gibraltar, Stichwort "Datenschutz Jackpot Joy.com.de".

Welche personenbezogenen Daten wir sammeln

Identitäts- und Kontaktdaten

Stammdaten: z. B. vollständiger Name, Benutzername, Anrede, Geburtsdatum, Staatsangehörigkeit.
Kontaktdaten: E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Anschrift, bevorzugte Sprache, Kommunikationspräferenzen.
Verifikationsdaten: Kopien oder Angaben aus Ausweisdokumenten (z. B. Reisepass, Personalausweis, Führerschein), Adressnachweise, ggf. Steuer- oder Identifikationsnummern, soweit zur Identitätsprüfung (KYC) und Geldwäscheprävention (AML) erforderlich.

Technische und Nutzungsdaten

Technische Daten: IP-Adresse, Gerätekennungen, Browsertyp und -version, Betriebssystem, Zeitzoneneinstellung, Spracheinstellungen, Bildschirmauflösung, verwendete Endgeräte (Desktop, Tablet, Smartphone).
Logdaten: Datum und Uhrzeit des Zugriffs, besuchte Seiten und Unterseiten, aufgerufene URLs, Referrer-URL, Sitzungsdauer, Statuscodes, Server-Logs.
Nutzungsverhalten: Klickpfade, Scroll-Verhalten, Interaktionen mit Bannern, Formularfeldern, Buttons sowie Abbruchraten.

Zahlungs- und Transaktionsdaten

Zahlungsdaten: verwendete Zahlungsart (z. B. Kreditkarte, E-Wallet, Banküberweisung), Maskierung von Kartennummern (keine vollständigen Kartendaten im Klartext), Name des Karten-/Kontoinhabers, IBAN/BIC (soweit erforderlich), Zahlungsdienstleister, Transaktionskennungen.
Finanzielle Transaktionsdaten: Ein- und Auszahlungsbeträge, Währung, Zeitpunkte, Bonusgutschriften, Stornierungen, Rückbuchungen, Chargebacks.

Spiel- und Verhaltensdaten

Spielhistorie: gespielte Spiele, Einsätze, Gewinne und Verluste, Dauer und Häufigkeit von Spielsitzungen, Einsatzlimits, Spielunterbrechungen, Selbstsperren und Auszeiten.
Profiling- und Segmentierungsdaten: Zuordnung zu Risiko- oder Marketingsegmenten (z. B. Bonusinteresse, Spielverhalten, Reaktionsverhalten auf Angebote), soweit rechtlich zulässig und auf einer geeigneten Rechtsgrundlage (insb. berechtigtes Interesse oder Einwilligung) basierend.

Kommunikations- und Supportdaten

Kommunikationsinhalte: Inhalte von E-Mails, Chatverläufen, Supporttickets, Telefonnotizen, Beschwerden und Anfragen, einschließlich ggf. übermittelter Anhänge.
Präferenzen: Einwilligungen und Widerrufe im Hinblick auf Newsletter, SMS, Push-Mitteilungen, Telefonmarketing, individuelle Angebote.

Cookies und ähnliche Technologien

Cookies: kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden; sie können Sitzungs-Cookies (werden nach Ende der Sitzung gelöscht) oder permanente Cookies (bleiben für einen definierten Zeitraum gespeichert) sein.
Tracking-Technologien: z. B. Pixel-Tags, Web-Beacons, JavaScript-Tags, Fingerprinting-Technologien, SDKs in mobilen Anwendungen.
Drittanbieter-Cookies: Cookies von Analytik- und Werbepartnern, die uns helfen, die Nutzung der Website auszuwerten und Marketingkampagnen zu optimieren.

Rechtsgrundlage für die Verarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten nur, soweit mindestens eine der in der DSGVO vorgesehenen Rechtsgrundlagen erfüllt ist. Abhängig von der jeweiligen Verarbeitung stützen wir uns insbesondere auf:

Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Die Verarbeitung ist erforderlich, um einen Vertrag mit Ihnen zu erfüllen oder vorvertragliche Maßnahmen durchzuführen. Dazu zählen insbesondere die Einrichtung und Verwaltung Ihres Spielkontos, die Durchführung von Ein- und Auszahlungen, die Bereitstellung von Spielen, die Abwicklung von Boni sowie die Bearbeitung von Anfragen.
Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Bestimmte Daten müssen wir verarbeiten, um gesetzlichen Pflichten nachzukommen, z. B. Vorgaben zur Geldwäschebekämpfung (AML/KYC), Buchführungs-, Aufbewahrungs- und Meldepflichten gegenüber Glücksspiel- und Finanzaufsichtsbehörden in den relevanten Jurisdiktionen (u. a. UK Gambling Commission, Gibraltar Gambling Commissioner).
Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Wir verarbeiten Daten zur Wahrung unserer berechtigten Interessen, soweit Ihre Interessen oder Grundrechte und Grundfreiheiten nicht überwiegen. Dazu gehören insbesondere:
- Betrugserkennung und -prävention, Aufklärung von Missbrauchsfällen und Sicherstellung der Integrität unserer Systeme;
- IT-Sicherheit, Fehleranalyse, Verbesserung der Stabilität und Funktionalität unserer Website;
- statistische Auswertungen und Analysen zur Optimierung unseres Angebots und der Nutzererfahrung;
- Durchsetzung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, ggf. Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO): Für bestimmte Verarbeitungen holen wir Ihre ausdrückliche Einwilligung ein, z. B. für:
- den Versand von Marketing- und Werbemitteilungen per E-Mail, SMS, Push oder Telefon, die über bereits bestehende Kundeninformationen hinausgehen;
- den Einsatz nicht unbedingt erforderlicher Cookies und ähnlicher Technologien zur Reichweitenmessung, Personalisierung und Werbung (im Einklang mit DSGVO und TTDSG in Deutschland);
- ggf. die Verarbeitung sensibler Daten (z. B. Gesundheitsinformationen im Rahmen von Responsible-Gambling-Maßnahmen), sofern erforderlich.
Ihre Einwilligung können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Zweck der Verarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten ausschließlich zu klar definierten, legitimen Zwecken und nur in dem Umfang, der zur Erreichung dieser Zwecke erforderlich ist.

Bereitstellung und Betrieb von Glücksspiel- und Informationsdiensten: Einrichtung und Verwaltung Ihres Kontos, Authentifizierung, Bereitstellung von Spielen, Bearbeitung von Ein- und Auszahlungen, Auszahlung von Gewinnen, Verwaltung von Boni, Durchführung von Promotionen sowie Bereitstellung der Website Jackpot Joy.com.de.
Kundenservice und Kommunikation: Bearbeitung von Anfragen und Beschwerden, Bereitstellung von Support über E-Mail oder andere Kommunikationskanäle, Benachrichtigungen über Kontostatus, Sicherheitswarnungen und Änderungen an unseren Bedingungen oder dieser Datenschutzerklärung.
Rechtliche und regulatorische Zwecke: Einhaltung von AML/KYC-Anforderungen, Durchführung von Alters- und Identitätsprüfungen, Erfüllung von steuerlichen und buchhalterischen Pflichten, Zusammenarbeit mit Glücksspielaufsichtsbehörden und anderen zuständigen Stellen.
Responsible Gambling und Risikomanagement: Analyse des Spielverhaltens zum Erkennen problematischen Spielens, Umsetzung von Limits, Sperren, Reality-Checks und weiteren Schutzmaßnahmen, Dokumentation von Selbstsperren und Interaktionen zu Spielerschutz-Themen.
Marketing und Personalisierung: Versand von personalisierten Angeboten, Newslettern und Promotionen (sofern rechtlich zulässig und auf Einwilligung oder berechtigtem Interesse beruhend), Analyse von Kampagnen, Optimierung des Angebots und der Nutzerführung.
Analytik und Produktverbesserung: Erstellung aggregierter Statistiken, Nutzungsanalysen und A/B-Tests, um Funktionen, Inhalte und Performance von Jackpot Joy.com.de zu verbessern.
Betrugserkennung und -prävention: Identifizierung und Verhinderung von Betrug, Geldwäsche, Bonusmissbrauch, Spielmanipulation, Kontenübernahmen (Account Takeover) und sonstigen rechtswidrigen Aktivitäten.

Offenlegung & Weitergabe

Wir geben Ihre personenbezogenen Daten nur an Dritte weiter, wenn dies zur Erfüllung der genannten Zwecke erforderlich ist, eine Rechtsgrundlage besteht und geeignete Schutzmaßnahmen implementiert sind.

Zahlungsdienstleister und Banken: Wir übermitteln Daten an Zahlungsanbieter (z. B. Kartennetzwerke, E-Wallets, Bankinstitute), um Ein- und Auszahlungen durchzuführen, Rückbuchungen zu bearbeiten und Betrug zu verhindern. Dabei werden in der Regel Transaktionsdaten und grundlegende Identifikationsdaten übermittelt.
Technische Dienstleister und Auftragsverarbeiter: Hosting-Provider, IT-Dienstleister, Analytik- und Sicherheitsdienstleister, E-Mail- und Kommunikationsdienstleister, die in unserem Auftrag Daten verarbeiten und vertraglich gemäß Art. 28 DSGVO zur Vertraulichkeit, Datensicherheit und Verarbeitung ausschließlich nach unseren Weisungen verpflichtet sind.
Konzerngesellschaften und verbundene Unternehmen: Innerhalb der Unternehmensgruppe von Bally's Corporation können Daten zu internen Verwaltungszwecken, Risikomanagement, Compliance, zentralisierten IT-Services und Reportingzwecken übermittelt werden, sofern dies datenschutzrechtlich zulässig ist und geeignete Garantien bestehen.
Regulierungs- und Aufsichtsbehörden: Glücksspielaufsichtsbehörden (z. B. UK Gambling Commission, Gibraltar Gambling Commissioner), Finanz- und Steuerbehörden sowie andere zuständige Stellen können im Rahmen von Prüfungen, Meldepflichten, Ermittlungen oder Streitigkeiten Zugriff auf relevante Daten erhalten.
Werbe- und Marketingpartner: Nur mit Ihrer Einwilligung oder auf Grundlage eines berechtigten Interesses übermitteln wir pseudonymisierte oder - soweit erforderlich - personenbezogene Daten an Marketing- und Werbepartner (z. B. Affiliate-Netzwerke, Retargeting-Anbieter), um Kampagnen durchzuführen, zu optimieren und die Effektivität zu messen.
Berater, Rechtsvertreter und Schlichtungsstellen: In Streitfällen oder Compliance-Angelegenheiten können wir Daten an Rechtsanwälte, Wirtschaftsprüfer, Steuerberater oder alternative Streitbeilegungsstellen (z. B. IBAS für spielbezogene Streitigkeiten, nicht für Datenschutzfragen) übermitteln, soweit dies zur Durchsetzung oder Verteidigung rechtlicher Ansprüche erforderlich ist.
Unternehmensumstrukturierungen: Im Falle von Fusionen, Übernahmen, Vermögensübertragungen oder Restrukturierungen können Daten an Erwerber oder beteiligte Parteien übermittelt werden, vorausgesetzt, dass ein vergleichbares Datenschutzniveau gewährleistet und Sie entsprechend informiert werden.

Internationale Übermittlungen

Jackpot Joy.com.de wird von Gamesys Operations Limited in Gibraltar betrieben und ist Teil einer international tätigen Unternehmensgruppe mit Verbindungen unter anderem nach Großbritannien und in die USA (Bally's Corporation). Daher kann es zu Übermittlungen personenbezogener Daten in Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums (EWR) kommen.

Übermittlungen innerhalb der Gruppe: Daten können an verbundene Unternehmen in Gibraltar, Großbritannien und anderen Ländern übermittelt werden, soweit dies für interne Verwaltungszwecke, Risikomanagement, IT-Support oder Compliance erforderlich ist.
Übermittlungen an Dienstleister: Einige unserer Dienstleister (z. B. Cloud-, Analytik- oder Sicherheitsanbieter) können außerhalb des EWR ansässig sein oder Daten in Drittländern verarbeiten, einschließlich der USA.
Garantien nach Art. 46 DSGVO: Soweit ein Drittland kein von der EU-Kommission anerkanntes angemessenes Datenschutzniveau bietet, stellen wir sicher, dass geeignete Garantien vorhanden sind, insbesondere:
- Standardvertragsklauseln der EU-Kommission (SCCs) mit zusätzlichen technischen und organisatorischen Maßnahmen;
- verbindliche interne Datenschutzvorschriften (Binding Corporate Rules), sofern verfügbar;
- vertragliche Zusicherungen zur Beschränkung von Behördenzugriffen und zur Information der Betroffenen, soweit rechtlich zulässig.
Zugriff der Aufsichtsbehörden: In Drittländern können Sicherheitsbehörden weitergehende Zugriffsrechte haben. Wir bewerten diese Risiken und ergreifen angemessene Maßnahmen, um Ihre Daten bestmöglich zu schützen.

Auf Anfrage stellen wir Ihnen weitere Informationen zu den konkret eingesetzten Garantien (z. B. Kopien der relevanten Standardvertragsklauseln) zur Verfügung.

Datenspeicherung

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, oder wie es gesetzliche Aufbewahrungspflichten vorschreiben. Dabei berücksichtigen wir insbesondere vertragliche Verpflichtungen, regulatorische Anforderungen und Verjährungsfristen.

Kontodaten und Identitätsnachweise: Stammdaten, Kontaktdaten und KYC-Unterlagen bewahren wir in der Regel bis zu 5 Jahre nach Schließung Ihres Kontos auf, sofern keine längeren gesetzlichen oder regulatorischen Pflichten (z. B. in Bezug auf Geldwäsche- oder Steuerrecht) eine längere Speicherung erfordern.
Transaktions- und Spieldaten: Finanzielle Transaktionsdaten, Spielhistorie und relevanten Kommunikationsverlauf speichern wir in der Regel für einen Zeitraum von 5 bis 10 Jahren, je nach anwendbaren handels- und steuerrechtlichen Vorschriften, um Nachweise gegenüber Aufsichts- und Steuerbehörden zu erbringen und Rechtsansprüche zu wahren.
Marketingdaten: Daten, die wir für Marketingzwecke verarbeiten, speichern wir, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen oder der Verarbeitung widersprechen. Danach werden diese Daten innerhalb eines angemessenen Zeitraums gelöscht oder anonymisiert.
Technische und Analysedaten: Protokolldaten und Analysedaten (z. B. Logfiles, Nutzungsstatistiken) werden in der Regel für einen Zeitraum von bis zu 24 Monaten gespeichert und anschließend gelöscht oder anonymisiert, sofern keine Sicherheits- oder Compliance-Gründe eine längere Aufbewahrung rechtfertigen.
Cookies: Die Speicherdauer einzelner Cookies kann von der Sitzungslaufzeit bis zu mehreren Monaten oder Jahren reichen. Konkrete Dauer und Zweck einzelner Cookies werden in unserer Cookie-Übersicht angegeben.

Wenn der Zweck der Verarbeitung entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten bestehen, werden personenbezogene Daten gelöscht oder in irreversibel anonymisierter Form weiterverarbeitet. Auf Anfrage informieren wir Sie über die für Ihre Daten geltenden konkreten Aufbewahrungsfristen.

Ihre Rechte

Als betroffene Person haben Sie nach der DSGVO und den ergänzend in Deutschland geltenden Datenschutzgesetzen (insbesondere BDSG und TTDSG) umfassende Rechte im Hinblick auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten. Soweit Sie Ihren Wohnsitz außerhalb der EU, etwa in Mexiko, haben, können zusätzlich nationale Datenschutzgesetze (z. B. die mexikanische Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) Anwendung finden.

Ihre DSGVO-Rechte

Recht auf Auskunft: Sie können Auskunft darüber verlangen, ob und welche personenbezogenen Daten wir über Sie verarbeiten, zu welchen Zwecken, aus welchen Quellen, an welche Empfänger sie übermittelt werden und wie lange sie gespeichert werden.
Recht auf Berichtigung: Sie haben das Recht, unrichtige oder unvollständige personenbezogene Daten berichtigen oder vervollständigen zu lassen.
Recht auf Löschung ("Recht auf Vergessenwerden"): Sie können unter bestimmten Voraussetzungen die Löschung Ihrer Daten verlangen, z. B. wenn sie für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, nicht mehr erforderlich sind oder Sie Ihre Einwilligung widerrufen haben. Gesetzliche Aufbewahrungspflichten können einer Löschung entgegenstehen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen, z. B. wenn die Richtigkeit der Daten bestritten wird oder die Verarbeitung unrechtmäßig ist, Sie aber keine Löschung wünschen.
Recht auf Widerspruch: Sie haben das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. e oder f DSGVO (öffentliche Aufgabe oder berechtigtes Interesse) beruht, Widerspruch einzulegen. Dies gilt insbesondere für Profiling und Direktmarketing. Im Falle eines Widerspruchs verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen.
Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie haben das Recht, die Sie betreffenden Daten, die Sie uns bereitgestellt haben und die wir auf Grundlage einer Einwilligung oder zur Vertragserfüllung mittels automatisierter Verfahren verarbeiten, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format zu erhalten oder an einen anderen Verantwortlichen übertragen zu lassen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung: Soweit die Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung berührt wird.
Recht, nicht ausschließlich automatisierten Entscheidungen unterworfen zu werden: Wenn wir automatisierte Entscheidungen einschließlich Profiling einsetzen, die Ihnen gegenüber rechtliche Wirkung entfalten oder Sie in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen, haben Sie das Recht, eine menschliche Überprüfung zu verlangen und Ihren Standpunkt darzulegen.

Verfahren zur Ausübung Ihrer Rechte

Kontaktaufnahme: Sie können Ihre Rechte jederzeit über die oben genannten Kontaktdaten der Datenschutzabteilung (insbesondere datenschutz@Jackpot Joy.com.de) ausüben.
Identitätsprüfung: Um unbefugten Zugriff zu verhindern, können wir zusätzliche Informationen zur Bestätigung Ihrer Identität anfordern (z. B. Teile Ihrer Kontodaten oder ein geeignetes Identitätsdokument).
Antwortfristen: Wir bemühen uns, Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zu beantworten. Bei komplexen oder zahlreichen Anfragen kann diese Frist um weitere zwei Monate verlängert werden. In diesem Fall werden wir Sie über die Verlängerung und die Gründe informieren.
Kosten: Die Ausübung Ihrer Rechte ist grundsätzlich kostenlos. Bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anfragen können wir ein angemessenes Entgelt verlangen oder die Bearbeitung ablehnen, sofern dies mit der DSGVO vereinbar ist.

Zusätzliche Hinweise für Personen in Mexiko

Sollten Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Mexiko haben, können neben der DSGVO die mexikanischen Datenschutzvorschriften (insbesondere die Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares) Anwendung finden. In diesem Fall haben Sie vergleichbare Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung ("cancelación") und Widerspruch ("oposición"), die Sie ebenfalls über unsere Datenschutzabteilung ausüben können. Sie können zudem Beschwerde bei der mexikanischen Datenschutzbehörde INAI (Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales) einlegen.

Cookies & Tracking-Technologien

Jackpot Joy.com.de verwendet Cookies und vergleichbare Technologien, um die Website bereitzustellen, die Nutzererfahrung zu verbessern, die Nutzung zu analysieren und - sofern Sie zustimmen - personalisierte Inhalte und Werbung anzuzeigen. Die Verwendung erfolgt im Einklang mit der DSGVO und den deutschen Vorgaben des TTDSG.

Arten von Cookies

Sitzungs-Cookies: Temporäre Cookies, die nur für die Dauer Ihrer Sitzung gespeichert und beim Schließen des Browsers automatisch gelöscht werden. Sie sind notwendig, um wesentliche Funktionen wie Login und sichere Navigation zu ermöglichen.
Permanente Cookies: Diese Cookies bleiben für einen vordefinierten Zeitraum auf Ihrem Gerät gespeichert (z. B. einige Tage, Monate oder bis zu mehreren Jahren) und ermöglichen u. a. die Wiedererkennung Ihres Browsers, das Speichern von Einstellungen und die langfristige Analyse des Nutzungsverhaltens.
Drittanbieter-Cookies: Cookies von Partnerunternehmen (z. B. Analytik- oder Werbenetzwerke), die uns helfen, Besucherstatistiken zu erstellen, Konversionen zu messen und unsere Marketingmaßnahmen zu optimieren.

Zwecke der Cookie-Nutzung

Streng notwendige Cookies: Essenziell für den Betrieb der Website, zur Bereitstellung von Sicherheitsfunktionen, zur Sitzungsverwaltung und zur Ermöglichung grundlegender Funktionen (z. B. Login, Warenkorb, Seitennavigation). Diese Cookies können ohne Ihre Einwilligung eingesetzt werden.
Funktionale Cookies: Ermöglichen erweiterte Funktionen und Personalisierung, etwa das Speichern von Spracheinstellungen, Nutzerpräferenzen oder angepassten Anzeigeoptionen.
Analysecookies: Dienen der Erhebung statistischer Informationen über die Nutzung unserer Website, z. B. Besucherzahlen, Verweildauer, Klickpfade. Die Ergebnisse helfen uns, Inhalte zu verbessern und technische Probleme zu erkennen.
Werbe- und Targeting-Cookies: Werden verwendet, um Ihnen relevante Werbung anzuzeigen, Frequenzbegrenzungen zu implementieren (Frequency Capping), Kampagnen zu optimieren und Nutzer über verschiedene Websites hinweg wiederzuerkennen, sofern Sie dem zugestimmt haben.

Verwaltung und Deaktivierung von Cookies

Cookie-Banner und Einstellungszentrum: Beim ersten Besuch von Jackpot Joy.com.de wird Ihnen ein Cookie-Banner angezeigt, über das Sie der Verwendung bestimmter Cookie-Kategorien zustimmen oder sie ablehnen können. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit über das Cookie-Einstellungszentrum auf der Website ändern.
Browsereinstellungen: Sie können Cookies in den Einstellungen Ihres Browsers verwalten, löschen oder blockieren. Wenn Sie alle Cookies deaktivieren, kann die Funktionalität der Website beeinträchtigt sein.
Widerruf der Einwilligung: Ihre Einwilligung in nicht unbedingt erforderliche Cookies können Sie jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen, indem Sie Ihre Cookie-Einstellungen aktualisieren.

Datensicherheit

Wir setzen umfassende technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre personenbezogenen Daten vor Verlust, Missbrauch, unbefugtem Zugriff, Offenlegung, Veränderung oder Zerstörung zu schützen. Unsere Sicherheitsmaßnahmen werden regelmäßig überprüft und entsprechend dem Stand der Technik weiterentwickelt.

Verschlüsselung: Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Systemen werden mittels aktueller Transportverschlüsselung (z. B. TLS 1.2 oder höher) geschützt. Sensible Daten werden, soweit möglich, zusätzlich im Ruhezustand verschlüsselt.
Zugriffskontrollen: Der Zugriff auf personenbezogene Daten ist auf diejenigen Mitarbeiter und Dienstleister beschränkt, die diesen Zugriff zur Erfüllung ihrer Aufgaben benötigen. Es gelten rollenbasierte Berechtigungskonzepte, starke Passwortrichtlinien und - soweit verfügbar - Multi-Faktor-Authentifizierung (MFA).
Netzwerksicherheit: Firewalls, Intrusion-Detection- und Intrusion-Prevention-Systeme sowie weitere Sicherheitsmechanismen schützen unsere Systeme vor unbefugten Zugriffen und Angriffen.
Regelmäßige Audits und Tests: Wir führen regelmäßige Sicherheitsüberprüfungen, Schwachstellenscans und - soweit angemessen - Penetrationstests durch, um Sicherheitsrisiken frühzeitig zu erkennen und zu beheben.
Organisatorische Maßnahmen und Schulungen: Unsere Mitarbeiter werden regelmäßig zu Datenschutz, Informationssicherheit und Verantwortlichkeiten geschult. Interne Richtlinien regeln den Umgang mit personenbezogenen Daten und Sicherheitsvorfällen.
Standards und Best Practices: Wir orientieren uns an anerkannten internationalen Standards und Best Practices der Informationssicherheit, wie z. B. ISO/IEC 27001 und SOC 2, soweit dies für unsere Strukturen und Prozesse angemessen ist.
Incident-Response-Verfahren: Für den Fall von Sicherheitsvorfällen (Datenpannen) verfügen wir über definierte Melde- und Reaktionsprozesse, um Vorfälle zu identifizieren, zu bewerten, einzudämmen und - soweit erforderlich - Meldungen an Aufsichtsbehörden und Benachrichtigungen betroffener Personen gemäß den gesetzlichen Vorgaben vorzunehmen.

Beschwerden & Kontakte

Wir nehmen Datenschutzanliegen sehr ernst und bemühen uns, alle Anfragen zügig und transparent zu bearbeiten.

Kontakt zum Verantwortlichen / DPO

E-Mail: datenschutz@Jackpot Joy.com.de
Postanschrift: Gamesys Operations Limited, Suite 2, Floor 4, Waterport Place, Gibraltar, Stichwort "Datenschutz Jackpot Joy.com.de"

Interne Beschwerdeverfahren

Einreichung der Beschwerde: Senden Sie uns Ihr Anliegen per E-Mail oder Post mit einer möglichst genauen Beschreibung des Sachverhalts (betroffene Daten, Zeitraum, gewünschte Maßnahme).
Bestätigung des Eingangs: Wir bestätigen den Eingang Ihrer Beschwerde in der Regel innerhalb von wenigen Werktagen und teilen Ihnen eine Vorgangsnummer oder einen Ansprechpartner mit.
Prüfung und Klärung: Ihre Beschwerde wird von unserem Datenschutzteam und - falls erforderlich - von anderen zuständigen Fachabteilungen geprüft. Gegebenenfalls bitten wir um ergänzende Informationen.
Antwortfrist: Wir bemühen uns, Ihnen innerhalb von 30 Tagen nach Eingang eine inhaltliche Antwort zu geben. Bei komplexen Fällen kann sich diese Frist verlängern; wir informieren Sie in diesem Fall über die Verzögerung und den erwarteten Zeitpunkt der Antwort.
Ergebnis und weitere Schritte: Wir erläutern Ihnen das Ergebnis unserer Prüfung und informieren Sie über etwaige Maßnahmen, die wir ergreifen, oder über alternative Möglichkeiten (z. B. Beschwerde bei einer Aufsichtsbehörde).

Beschwerden bei Aufsichtsbehörden

Sie haben das Recht, sich jederzeit bei einer Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren, insbesondere in dem Mitgliedstaat Ihres gewöhnlichen Aufenthaltsorts, Ihres Arbeitsplatzes oder des Orts des mutmaßlichen Verstoßes. Für in Deutschland ansässige Nutzer ist insbesondere die zuständige Landesdatenschutzbehörde oder der Bundesbeauftragte für den Datenschutz und die Informationsfreiheit (BfDI) zuständig. Für den Verantwortlichen in Gibraltar kann außerdem die Gibraltar Regulatory Authority (GRA), Information Rights Division zuständig sein.

Wenn Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt in Mexiko haben, können Sie sich zudem an die mexikanische Datenschutzbehörde INAI wenden. Bitte beachten Sie, dass diese Stellen eigenständige Verfahren und Anforderungen für Beschwerden vorsehen.

Für spielbezogene Streitigkeiten, die nicht primär den Datenschutz betreffen (z. B. über Gewinnauszahlung oder Spielablauf), steht Ihnen gegebenenfalls eine Alternative Streitbeilegungsstelle wie IBAS (Independent Betting Adjudication Service) zur Verfügung, soweit dies durch die Glücksspielaufsichtsbehörden (z. B. UKGC) vorgesehen ist. Dies betrifft jedoch nicht Ihre datenschutzrechtlichen Ansprüche.

Updates

Wir können diese Datenschutzerklärung von Zeit zu Zeit anpassen, um Änderungen unserer Datenverarbeitungspraktiken, rechtliche Anforderungen oder regulatorische Vorgaben zu berücksichtigen. Die jeweils aktuelle Fassung wird auf Jackpot Joy.com.de veröffentlicht.

Benachrichtigung über Änderungen

E-Mail-Benachrichtigungen: Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte oder die Art der Verarbeitung erheblich beeinflussen, informieren wir registrierte Nutzer nach Möglichkeit per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse.
Website-Banner und Hinweise: Wir können Hinweise oder Banner auf Jackpot Joy.com.de einblenden, die auf die aktualisierte Datenschutzerklärung hinweisen.
Konto-Dashboard-Warnungen: Soweit verfügbar, können wir in Ihrem Nutzerkonto Hinweise auf Änderungen anzeigen, insbesondere wenn eine erneute Bestätigung oder Einwilligung erforderlich ist.

Versionskontrolle und Vorankündigung

Zuletzt aktualisiert: Januar 2026. Frühere Fassungen dieser Datenschutzerklärung können Sie auf Anfrage bei unserer Datenschutzabteilung anfordern.
Wesentliche Änderungen: Bei grundlegenden Änderungen (z. B. neuen Verarbeitungszwecken, neuen Kategorien von Empfängern oder internationalen Übermittlungen) werden wir Sie mindestens 30 Tage vor Inkrafttreten der Änderungen informieren, sofern dies rechtlich erforderlich ist. In dieser Frist haben Sie die Möglichkeit, der Verarbeitung zu widersprechen oder Ihr Konto zu schließen, bevor die Änderungen wirksam werden.
Fortgesetzte Nutzung: Wenn Sie Jackpot Joy.com.de nach dem Inkrafttreten einer aktualisierten Datenschutzerklärung weiter nutzen, gilt dies - vorbehaltlich gesetzlicher Anforderungen an eine ausdrückliche Einwilligung - als Kenntnisnahme der Änderungen. Einwilligungsbasierte Verarbeitungen setzen weiterhin Ihre ausdrückliche Zustimmung voraus.

Wir empfehlen Ihnen, diese Datenschutzerklärung regelmäßig zu überprüfen, um über den aktuellen Stand unserer Datenschutzpraktiken im Zusammenhang mit Jackpot Joy.com.de informiert zu bleiben.