Terms & Conditions

Willkommen bei den Nutzungsbedingungen für die Nutzung der Dienste von Jackpot Joy auf der Website Jackpot Joy.com.de. Bitte lesen Sie dieses Dokument sorgfältig, bevor Sie unsere Angebote nutzen, da es Ihre gesetzlichen Rechte und Pflichten als Nutzer beschreibt.

Durch den Zugriff auf Jackpot Joy.com.de und die Nutzung der darüber bereitgestellten Informationen, Funktionen und ggf. verlinkten Glücksspielangebote erklären Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden und akzeptiert haben und dass Sie nach den für Sie geltenden Gesetzen zum Online-Glücksspiel berechtigt sind.

Diese Bedingungen regeln Ihre Beziehung zum Betreiber von Jackpot Joy.com.de bei der Nutzung der Website und der damit verbundenen Dienste. Sie treten am 01.01.2026 in Kraft und gelten für alle Zugriffe und Nutzungen ab diesem Datum. Betreiber der über Jackpot Joy.com.de beworbenen oder verlinkten Glücksspielangebote ist Gamesys Operations Limited, Suite 2, Floor 4, Waterport Place, Gibraltar, eine Gesellschaft der Bally's Corporation (NYSE: BALY). Gamesys Operations Limited ist unter der Lizenznummer 38905 von der UK Gambling Commission (UKGC) und unter der Lizenznummer RGL 46 vom Gibraltar Gambling Commissioner für Remote-Glücksspiele lizenziert. Für Deutschland liegt nach aktuellem Stand keine nationale deutsche Glücksspiellizenz vor; für Personen mit Wohnsitz in Deutschland wird die Teilnahme an Echtgeld-Glücksspielen nach Möglichkeit technisch unterbunden und ist nach diesen Bedingungen untersagt.

Jackpot Joy.com.de richtet sich ausschließlich an volljährige Nutzer, die sich in einer Jurisdiktion aufhalten, in der Online-Glücksspiel rechtlich zulässig ist und in der die Lizenzen von Gamesys Operations Limited Wirkung entfalten. Zwingende verbraucherschützende Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates bleiben unberührt. Sofern diese Bedingungen in andere Sprachen übersetzt werden, dient die deutschsprachige Fassung der Information für Nutzer aus Deutschland; im Konfliktfall kann eine englischsprachige Originalfassung maßgeblich sein, soweit dies nach dem auf den Vertrag anwendbaren Recht zulässig ist.

Definitionen

In diesen Bedingungen haben die nachstehenden Begriffe die jeweils folgende Bedeutung, sofern sich aus dem Zusammenhang nichts anderes ergibt:

• Betreiber: Gamesys Operations Limited, Suite 2, Floor 4, Waterport Place, Gibraltar, eine Gesellschaft der Bally's Corporation (NYSE: BALY), Inhaber der UKGC-Lizenz Nr. 38905 und der Gibraltar-Lizenz RGL 46, die die über Jackpot Joy.com.de beworbenen oder verlinkten Glücksspielangebote betreibt.
• Website: Die Domain Jackpot Joy.com.de sowie alle zugehörigen Subdomains, mobilen Versionen und Oberflächen, über die Inhalte von Jackpot Joy bereitgestellt werden.
• Jackpot Joy oder Jackpot Joy: Die unter der Marke "Jackpot Joy" geführten Online-Angebote des Betreibers, soweit sie über Jackpot Joy.com.de oder verlinkte Domains erreichbar sind.
• Dienste: Alle von Jackpot Joy.com.de bereitgestellten oder vermittelten Leistungen, einschließlich Informationsangebote, Benutzerkonten, Spiel- und Wettfunktionen, Boni, Aktionen, Zahlungsabwicklung und Kundensupport.
• Nutzer: Jede Person, die auf Jackpot Joy.com.de zugreift oder die Dienste nutzt, unabhängig davon, ob sie registriert ist.
• Spieler: Ein Nutzer, der ein registriertes Konto beim Betreiber hat, auf das Echtgeld oder Spielguthaben eingezahlt wurde oder dem Bonusguthaben gutgeschrieben wurde.
• Konto oder Spielerkonto: Das auf den Namen des Spielers geführte, persönliche Benutzerkonto beim Betreiber, über das Einsätze, Guthaben, Gewinne, Boni und Transaktionen verwaltet werden.
• Wette / Einsatz: Jeder vom Spieler in einem Spiel, einer Slot-Maschine, einem Live-Casino-Spiel oder einem sonstigen Glücksspielprodukt gesetzte Geldbetrag oder geldwerte Betrag (einschließlich Bonusguthaben), der einem möglichen Gewinn oder Verlust unterliegt.
• Bonus: Jede durch den Betreiber gewährte Promotion, einschließlich Bonusgeld, Freispiele, Cashback, Turnierteilnahmen, Treuepunkte oder sonstige geldwerte Vorteile, die an bestimmte Bedingungen geknüpft sind.
• Umsatz / Umsatzanforderung (Wagering Requirement): Der Gesamtbetrag, den ein Spieler mit Bonusgeld oder daraus erzielten Gewinnen setzen muss, bevor das Bonusguthaben oder die damit erzielten Gewinne in auszahlbares Echtgeld umgewandelt werden können.
• Echtgeld: Beträge, die der Spieler mit zulässigen Zahlungsmethoden eingezahlt hat, sowie Gewinne aus dem Spiel mit Echtgeld, nachdem etwaige Umsatzanforderungen erfüllt wurden.
• Virtuelles Guthaben: Nicht auszahlbare Spielpunkte, Demonstrationsguthaben oder Testchips, die allein zu Unterhaltungs- und Demonstrationszwecken zur Verfügung gestellt werden.
• Zahlungsdienstleister: Banken, Kreditkartenunternehmen, E-Wallet-Anbieter, Kryptowährungs-Dienstleister und sonstige Zahlungsinstitute, über die Ein- und Auszahlungen abgewickelt werden.
• Verbotene Jurisdiktion: Jeder Staat oder jedes Gebiet, in dem Online-Glücksspiel rechtlich untersagt ist oder in dem der Betreiber keine gültige Lizenz besitzt; hierzu gehört insbesondere Deutschland, solange keine deutsche Glücksspielerlaubnis vorliegt.
• Unzulässiger Nutzer: Jede Person, die (i) das 18. Lebensjahr noch nicht vollendet hat, (ii) ihren Wohnsitz oder gewöhnlichen Aufenthalt in einer verbotenen Jurisdiktion, insbesondere in Deutschland, hat oder (iii) gegen diese Bedingungen oder geltende Gesetze verstößt.
• Beschwerde: Jede formelle Mitteilung eines Spielers an den Betreiber, in der die ordnungsgemäße Erbringung der Dienste, die Abwicklung eines Spiels oder einer Transaktion oder die Auslegung dieser Bedingungen beanstandet wird.
• Glücksspielbehörde: Die UK Gambling Commission (UKGC) und der Gibraltar Gambling Commissioner sowie ggf. weitere zuständige Aufsichtsbehörden, soweit diese für den Betreiber zuständig sind.

Kontoregistrierung

Altersanforderungen und zulässige Nutzer

• Mindestalter: Die Registrierung eines Spielerkontos und die Teilnahme an Echtgeldspielen sind ausschließlich Personen gestattet, die das 18. Lebensjahr vollendet haben oder das höhere gesetzliche Mindestalter ihres Wohnsitzlandes erfüllen. Der Betreiber behält sich vor, jederzeit Altersnachweise zu verlangen.
• Wohnsitz und Jurisdiktion: Nutzer mit Wohnsitz oder gewöhnlichem Aufenthalt in Deutschland oder einer sonstigen verbotenen Jurisdiktion dürfen kein Echtgeldkonto eröffnen und keine Echtgeldspiele nutzen. Jackpot Joy.com.de darf von solchen Personen lediglich zu Informationszwecken genutzt werden, soweit dies nach lokalem Recht zulässig ist.
• Selbstauskunft: Bei der Registrierung bestätigt der Nutzer verbindlich, dass er volljährig ist, nicht in einer verbotenen Jurisdiktion ansässig ist und nicht im Auftrag Dritter handelt.

Registrierungsprozess und KYC-Prüfungen

• Kontoeröffnung: Zur Erstellung eines Spielerkontos müssen Sie die auf Jackpot Joy.com.de bzw. in den verlinkten Registrierungsformularen abgefragten Pflichtangaben wahrheitsgemäß ausfüllen (z. B. Name, Geburtsdatum, Wohnadresse, E-Mail-Adresse, Land, bevorzugte Währung) und ein sicheres Passwort wählen.
• E-Mail-Verifizierung: Nach der Registrierung kann der Betreiber eine E-Mail mit einem Bestätigungslink an die angegebene Adresse senden. Das Konto wird erst nach erfolgreicher Verifizierung vollständig freigeschaltet.
• Know-Your-Customer (KYC): Vor der Freigabe von Auszahlungen und ggf. bereits vor der ersten Einzahlung müssen Sie Identitätsnachweise (z. B. Ausweiskopie), Wohnsitznachweise (z. B. aktuelle Verbrauchsrechnung) und ggf. Nachweise zur Herkunft der eingesetzten Mittel über sichere Upload-Kanäle bereitstellen. Diese Prüfungen dienen der Einhaltung von Anti-Geldwäsche-, Terrorismusfinanzierungs- und Sanktionsvorschriften.
• Verifizierung von Wohnsitzländern: Stellt sich heraus, dass Sie Ihren Wohnsitz in Deutschland oder einer verbotenen Jurisdiktion haben oder hatten, kann der Betreiber Ihr Konto schließen, Einsätze annullieren und Guthaben gemäß den gesetzlichen Vorgaben zurückzahlen oder einbehalten.

Pflichten des Nutzers

• Richtigkeit der Daten: Sie sind verpflichtet, alle bei Registrierung und Nutzung angegebenen Daten vollständig, aktuell und wahrheitsgemäß zu halten. Änderungen (z. B. der Wohnsitz, insbesondere ein Umzug nach Deutschland) sind unverzüglich im Konto zu aktualisieren und dem Kundensupport mitzuteilen.
• Passwortsicherheit: Sie müssen Ihr Passwort geheim halten, regelmäßig ändern und nicht an Dritte weitergeben. Jede Aktivität, die mit Ihrem Benutzernamen und Passwort erfolgt, gilt als von Ihnen autorisiert, bis Sie dem Betreiber einen möglichen Missbrauch mitteilen.
• Einzelkonto-Prinzip: Pro Person, Haushalt, IP-Adresse, Gerät und Zahlungsmethode darf nur ein Konto eröffnet werden. Mehrfachkonten können geschlossen, Boni storniert und Gewinne annulliert werden.
• Eigenverantwortung und verantwortungsvolles Spielen: Sie sind verantwortlich dafür, nur Beträge einzusetzen, deren Verlust Sie tragen können, und ggf. von den vom Betreiber angebotenen Limits, Pausen und Selbstsperren Gebrauch zu machen.

Wett- & Spielregeln

Allgemeine Spiel- und Einsatzregeln

• Spielregeln und Auszahlungsquoten: Jedes Spiel (Slots, Tischspiele, Live-Casino etc.) unterliegt spezifischen Regeln und Auszahlungsquoten, die in der jeweiligen Spielbeschreibung oder den Hilfeseiten dargestellt werden. Durch das Starten eines Spiels bestätigen Sie, dass Sie diese Regeln verstanden und akzeptiert haben.
• Einsatzlimits: Für jedes Spiel gelten minimale und maximale Einsatzbeträge. Die verfügbaren Limits werden in der Spieloberfläche angezeigt und können von Spiel zu Spiel und nach Spielerstatus variieren.
• Annahme von Wetten: Eine Wette gilt als angenommen, sobald sie auf den Servern des Betreibers registriert wurde und im Spielprotokoll erscheint. Bei Unterschieden zwischen Ihrer Bildschirmanzeige und dem Serverprotokoll ist ausschließlich das Serverprotokoll maßgeblich.
• Spielunterbrechungen: Bei Verbindungsabbrüchen bleibt das Spiel, soweit technisch möglich, im letzten bestätigten Status erhalten. Nach Wiederanmeldung werden unterbrochene Runden gemäß den serverseitigen Ergebnissen fortgesetzt oder abgerechnet.

Stornierung und Änderung von Wetten

• Grundsatz: Nach Annahme einer Wette durch den Betreiber sind Änderungen oder Stornierungen durch den Spieler grundsätzlich ausgeschlossen.
• Offensichtliche Fehler ("Palpable Errors"): Bei offensichtlichen Fehlern in Quoten, Gewinnausschüttungen, Spielmechaniken oder technischen Parametern ist der Betreiber berechtigt, die betroffenen Wetten zu annullieren oder auf den korrekten Wert anzupassen. In solchen Fällen wird der Einsatz dem Konto gutgeschrieben und der Spieler informiert.
• Technische Störungen: Kommt es zu einem technischen Fehler (z. B. Serverausfall, Anzeigefehler, falsche Spielhistorie), der das korrekte Zustandekommen oder die Auswertung einer Wette verhindert, wird der Betreiber den Ausgang anhand der zugänglichen Logs rekonstruieren. Ist dies nicht möglich, kann die Wette storniert und der Einsatz zurückerstattet werden.

Verhaltensregeln im Live-Casino und in Chats

• Respektvolle Kommunikation: In Live-Casino-Umgebungen, Chats und allen interaktiven Funktionen ist ein respektvoller Umgangston zwingend. Beleidigungen, Diskriminierungen, Belästigungen, Hassrede, vulgäre Sprache oder politisch/extremistische Inhalte sind untersagt.
• Verbot von Betrug und Kollusion: Jegliche Form von Betrug, Absprachen zwischen Spielern, Einsatzsysteme unter Nutzung von Softwaretools, Manipulation von Spielmechaniken oder Missbrauch von Fehlern ("Bug-Using") ist verboten und kann zur sofortigen Sperrung des Kontos und zum Einbehalt von Gewinnen führen.
• Verbot kommerzieller Inhalte: Das Bewerben von Produkten, Dienstleistungen oder konkurrierenden Glücksspielangeboten in Chats ist untersagt.
• Moderationsrechte: Der Betreiber kann Chats überwachen, Nachrichten löschen, Nutzer stummschalten oder sperren, wenn die Verhaltensregeln verletzt werden.

Bonusbedingungen

Aktivierung und Zuteilung von Boni

• Bonusangebote: Jackpot Joy.com.de kann zeitlich befristete oder dauerhafte Bonusangebote bereitstellen (z. B. Willkommensbonus, Einzahlungsbonus, Freispiele, Cashback, Treueprogramme). Die konkreten Bedingungen werden in der jeweiligen Kampagnenbeschreibung angezeigt.
• Bonusaktivierung: Ein Bonus wird entweder automatisch bei Erfüllung der Voraussetzungen gutgeschrieben oder muss durch Eingabe eines Bonuscodes bzw. durch explizite Auswahl im Kassenbereich aktiviert werden. Pro Spieler, Haushalt und Gerät kann ein bestimmter Bonus nur einmal in Anspruch genommen werden, sofern nichts anderes angegeben ist.
• Zielgruppe und Länderbeschränkungen: Bestimmte Boni können auf Spieler aus bestimmten Ländern beschränkt oder für Nutzer aus verbotenen Jurisdiktionen - insbesondere Deutschland - vollständig ausgeschlossen sein. Entgegen diesen Vorgaben unrechtmäßig in Anspruch genommene Boni können storniert werden.

Umsatzanforderungen, Zeitrahmen und Einsatzbeschränkungen

• Umsatzanforderungen: Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, unterliegen Bonusguthaben und die daraus erzielten Gewinne Umsatzanforderungen. Die Höhe der Umsatzanforderungen (z. B. 30-fach des Bonusbetrages) wird in der jeweiligen Angebotsbeschreibung angegeben. Erst nach vollständiger Erfüllung der Umsatzanforderung wird das Bonusguthaben in auszahlbares Echtgeld umgewandelt.
• Anrechenbarkeit von Spielen: Nicht alle Spiele tragen im gleichen Umfang zur Erfüllung der Umsatzanforderungen bei. Häufig zählen z. B. Slots zu 100 %, Tischspiele und Live-Casino nur zu einem geringeren Prozentsatz oder sind ausgeschlossen. Die jeweils aktuelle Anrechenbarkeit wird in den Bonusbedingungen veröffentlicht.
• Zeitliche Begrenzung: Boni können mit einem Gültigkeitszeitraum versehen sein (z. B. 30 Tage ab Gutschrift). Wird die Umsatzanforderung innerhalb des angegebenen Zeitraums nicht vollständig erfüllt, kann das Bonusguthaben einschließlich noch nicht freigespielter Gewinne verfallen.
• Einsatzlimits unter Bonus: Während ein Bonus aktiv ist, können maximale Einsatzbeträge pro Spielrunde oder pro Dreh gelten. Wird ein höherer Einsatz platziert, ist der Betreiber berechtigt, die betroffene Wette bzw. die daraus resultierenden Gewinne zu annullieren.

Verbotene Spielmuster und Bonusmissbrauch

• Unzulässige Strategien: Es ist untersagt, Bonusangebote durch spieltechnische oder finanzielle Strategien zu missbrauchen, z. B. durch gleichzeitige Einsätze auf entgegengesetzte Ergebnisse, Verschiebung von Einsätzen zwischen niedriger und hoher Varianz oder bewusste Nutzung von Spielfehlern.
• Mehrfachteilnahme und Kontoverknüpfung: Die Registrierung mehrerer Konten durch dieselbe Person oder im selben Haushalt mit dem Ziel, Bonusangebote mehrfach zu nutzen, gilt als Missbrauch und kann zur Sperrung aller betroffenen Konten führen.
• Kombination von Aktionen: Sofern in einer Angebotsbeschreibung nicht ausdrücklich gestattet, dürfen Bonusaktionen nicht miteinander kombiniert werden. Ist gleichzeitig mehr als ein Bonus aktiv, bestimmt der Betreiber, in welcher Reihenfolge diese abgearbeitet werden; nicht nutzbare Boni können storniert werden.
• Rechtsfolgen: Bei festgestelltem Bonusmissbrauch kann der Betreiber Boni und daraus resultierende Gewinne stornieren, Einsätze annullieren, Konten sperren und den Nutzer von zukünftigen Aktionen ausschließen.

Zahlungen & Auszahlungen

Einzahlungen

• Zahlungsmethoden: Einzahlungen sind ausschließlich über die im Kassenbereich angezeigten Zahlungsmethoden zulässig, z. B. Kredit- und Debitkarten, Banküberweisungen, E-Wallets und - soweit angeboten - ausgewählte Kryptowährungen über regulierte Zahlungsdienstleister. Die Verfügbarkeit einzelner Methoden hängt von Ihrem Wohnsitzland ab.
• Mindest- und Höchstbeträge: Für jede Zahlungsmethode gelten Mindest- und Höchsteinzahlungsbeträge, die im Kassenbereich ausgewiesen sind. Der Betreiber kann individuelle Limits festlegen, um regulatorische Vorgaben zum Spielerschutz und zur Geldwäscheprävention zu erfüllen.
• Zahlungsverarbeitung: Einzahlungen werden in der Regel unmittelbar oder innerhalb kurzer Zeit Ihrem Konto gutgeschrieben. Eine Gutschrift erfolgt erst nach Bestätigung durch den jeweiligen Zahlungsdienstleister.
• Währung und Gebühren: Einzahlungen erfolgen in der im Konto gewählten Währung, soweit verfügbar. Etwaige Umrechnungsgebühren oder Gebühren Ihres Zahlungsdienstleisters gehen zu Ihren Lasten. Der Betreiber kann angemessene Bearbeitungsgebühren erheben, die vor Abschluss der Transaktion angezeigt werden.

Auszahlungen

• Verfügbarkeit von Guthaben: Auszahlbare Beträge bestehen grundsätzlich aus Ihrem Echtgeldguthaben abzüglich etwaiger laufender Umsatzanforderungen. Bonusguthaben ist nicht auszahlbar, solange die damit verbundenen Bedingungen nicht erfüllt sind.
• Auszahlungsmethoden: Auszahlungen erfolgen nach Möglichkeit über dieselbe Methode, die für die Einzahlung verwendet wurde ("Closed Loop"). Ist dies technisch oder rechtlich nicht möglich, kann der Betreiber alternative Methoden anbieten, vorbehaltlich weiterer KYC-Prüfungen.
• Bearbeitungszeiten: Auszahlungsanträge werden innerhalb eines angemessenen Zeitraums geprüft, regelmäßig innerhalb weniger Werktage. Zusätzliche Verzögerungen können durch Identitätsprüfungen, behördliche Anforderungen oder Kontosperren entstehen.
• Dokumentationspflicht: Der Betreiber kann Auszahlungen bis zur vollständigen Vorlage und Prüfung aller angeforderten Dokumente aussetzen. Werden die erforderlichen Nachweise nicht innerhalb einer angemessenen Frist erbracht, kann der Auszahlungsantrag abgelehnt und das Konto eingeschränkt werden.

Rückerstattungen, Rückbuchungen und Kryptowährungen

• Rückerstattungen: Einmal platzierte und akzeptierte Einsätze sind grundsätzlich nicht erstattungsfähig. Rückerstattungen können ausnahmsweise bei technischen Störungen, offensichtlichen Fehlern oder nach Maßgabe der Bonusbedingungen gewährt werden.
• Rückbuchungen ("Chargebacks"): Lässt ein Spieler Zahlungen ohne Berechtigung zurückbuchen, kann der Betreiber das Konto sperren, Gewinne einbehalten, die Rückbuchungskosten geltend machen und die zuständigen Behörden und Zahlungsdienstleister informieren.
• Kryptowährungen: Soweit der Betreiber Ein- oder Auszahlungen in Kryptowährungen zulässt, erfolgt die Wertstellung in einer Referenzwährung (z. B. EUR oder GBP) auf Basis des zum Zeitpunkt der Transaktion angezeigten Wechselkurses. Der Spieler trägt das Risiko von Kursänderungen. Transaktionen in Kryptowährungen können aufgrund ihrer Natur irreversibel sein.
• Nutzer aus verbotenen Jurisdiktionen: Stellt sich heraus, dass Ein- oder Auszahlungen unter Verstoß gegen Landesrecht (etwa deutsches Glücksspielrecht) erfolgt sind, kann der Betreiber Transaktionen rückabwickeln, das Konto schließen und die zuständigen Behörden informieren.

Haftungsbeschränkung

Verpflichtungen des Betreibers

• Fairness und technische Integrität: Der Betreiber ist verpflichtet, faire und transparente Spiele anzubieten und setzt hierfür anerkannte Verfahren (z. B. geprüfte Zufallszahlengeneratoren für virtuelle Spiele) ein. Soweit externe Studios oder Plattformen genutzt werden, sorgt der Betreiber für die Auswahl geeigneter, regulierter Anbieter.
• Richtigkeit der Ergebnisse: Spiel- und Kontostände werden nach bestem technischen Standard aufgezeichnet. Im Konfliktfall sind die auf den Systemen des Betreibers gespeicherten Daten maßgeblich, sofern kein offensichtlicher Fehler nachgewiesen wird.
• Sicherheit: Der Betreiber setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten und Transaktionen zu schützen. Gleichwohl kann keine absolut fehlerfreie und unterbrechungsfreie Verfügbarkeit der Dienste garantiert werden.

Haftungsausschlüsse und -begrenzungen

• Technische Ausfälle: Der Betreiber haftet nicht für Verluste, die durch Unterbrechungen, Verzögerungen oder Ausfälle von Kommunikationsnetzen, Internetverbindungen, Stromversorgung oder Endgeräten des Spielers entstehen. Einsätze, die von Systemfehlern betroffen sind, können annulliert und Einsätze zurückerstattet werden.
• Drittdienste: Der Betreiber übernimmt keine Verantwortung für Handlungen oder Unterlassungen von Zahlungsdienstleistern, Internetprovidern, Geräteherstellern oder sonstigen Dritten, auf die er keinen unmittelbaren Einfluss hat.
• Begrenzung der Entschädigung: Soweit gesetzlich zulässig, ist die Gesamthaftung des Betreibers gegenüber einem Spieler für jeden einzelnen Vorfall auf den Betrag des betreffenden Einsatzes bzw. der Wette beschränkt, der oder die direkt von dem behaupteten Fehler betroffen ist. In keinem Fall haftet der Betreiber für indirekte, mittelbare oder Folgeschäden, entgangene Gewinne oder Datenverluste.
• Zwingendes Recht: Nichts in diesen Bedingungen schließt die Haftung für Tod oder Körperverletzung aufgrund von Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit sowie Rechte aus zwingendem Verbraucherschutzrecht aus oder beschränkt diese. Für Verbraucher mit Wohnsitz in der EU gelten in jedem Fall die zwingenden Vorschriften des jeweiligen Wohnsitzstaates.

Rechte an geistigem Eigentum

Urheberrechte und Marken

• Inhalte der Website: Sämtliche Inhalte von Jackpot Joy.com.de - einschließlich Texte, Grafiken, Logos, Marken, Sound, Animationen, Software, Quellcode und Datenbanken - sind urheber- und/oder markenrechtlich geschützt und stehen im Eigentum des Betreibers, seiner Konzernunternehmen (einschließlich Bally's Corporation) oder lizenzgebender Dritter.
• Marke "Jackpot Joy": Die Bezeichnung "Jackpot Joy" sowie damit verbundene Logos und Gestaltungselemente sind geschützte Kennzeichen, die ausschließlich in Zusammenhang mit Jackpot Joy.com.de und den rechtmäßig lizenzierten Angeboten des Betreibers verwendet werden dürfen.

Nutzungslizenzen und Verbote

• Beschränkte Nutzung: Sie erhalten eine einfache, nicht übertragbare und widerrufliche Lizenz, die Website und die Dienste ausschließlich für private, nicht-kommerzielle Unterhaltungszwecke zu nutzen.
• Verbot des Kopierens und Verbreitens: Es ist untersagt, Inhalte oder Software von Jackpot Joy.com.de ohne vorherige schriftliche Zustimmung des Betreibers zu kopieren, zu vervielfältigen, öffentlich zugänglich zu machen, zu übertragen, zu verändern, zu dekompilieren, zu "reverse engineeren" oder davon abgeleitete Werke zu erstellen.
• Datenextraktion: Die Nutzung automatisierter Systeme oder Software (Bots, Scraper, Spider) zur massenhaften Auslesung von Inhalten, Quoten oder Daten der Website ist untersagt.

Datenschutz & Datenschutz

Verarbeitung personenbezogener Daten

• Verweis auf Datenschutzerklärung: Alle personenbezogenen Daten, die Sie im Zusammenhang mit Jackpot Joy.com.de bereitstellen, werden gemäß der jeweils aktuellen Datenschutzerklärung verarbeitet, die auf der Website abrufbar ist. Diese bildet einen integralen Bestandteil dieser Bedingungen.
• Rechtsgrundlagen und Zwecke: Der Betreiber verarbeitet Ihre Daten insbesondere zur Kontoeröffnung, Vertragsdurchführung, Erfüllung gesetzlicher Pflichten (z. B. Geldwäscheprävention), Missbrauchsbekämpfung und - soweit zulässig - für Marketingzwecke.
• Datenübermittlungen: Im Rahmen des Betriebs können Daten an Konzernunternehmen von Bally's Corporation, Dienstleister und Aufsichtsbehörden in Gibraltar, dem Vereinigten Königreich und anderen Ländern übermittelt werden. Soweit erforderlich, werden geeignete Garantien für ein angemessenes Datenschutzniveau implementiert.
• Betroffenenrechte: Ihnen stehen nach Maßgabe der geltenden Datenschutzgesetze (insbesondere DSGVO) Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung der Verarbeitung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch zu. Details hierzu finden Sie in der Datenschutzerklärung.

Änderungen der Bedingungen

Verfahren zur Aktualisierung

• Anlass für Änderungen: Der Betreiber kann diese Bedingungen anpassen, um Änderungen der Rechtslage (einschließlich deutscher Glücksspielvorschriften), regulatorische Anforderungen, Produktänderungen oder technische Weiterentwicklungen zu berücksichtigen.
• Benachrichtigung: Wesentliche Änderungen werden den Nutzern über geeignete Kommunikationswege mitgeteilt, etwa durch Hinweise auf Jackpot Joy.com.de, Pop-up-Banner beim Anmelden oder per E-Mail an die im Konto hinterlegte Adresse.
• Zeitpunkt der Wirksamkeit: Änderungen treten zu dem in der Mitteilung angegebenen Datum in Kraft. Nutzen Sie die Dienste nach dem Inkrafttreten weiter, gilt dies als Zustimmung zu den geänderten Bedingungen.

Widerspruch und Beendigung der Nutzung

• Widerspruchsrecht: Sind Sie mit den geänderten Bedingungen nicht einverstanden, haben Sie das Recht, der Geltung zu widersprechen. In diesem Fall dürfen Sie Jackpot Joy.com.de und die Dienste ab dem Inkrafttreten der Änderungen nicht weiter nutzen.
• Kontoauflösung: Bei Widerspruch können Sie Ihr Konto schließen lassen und etwaiges auszahlbares Guthaben gemäß den zu diesem Zeitpunkt geltenden Regeln auszahlen lassen.

Beendigung & Sperrung

Beendigung durch den Nutzer

• Freiwillige Kontoschließung: Sie können Ihr Konto jederzeit über die verfügbaren Kontoeinstellungen oder durch Kontaktaufnahme mit dem Kundensupport schließen lassen. Nach Schließung sind Sie nicht mehr berechtigt, die Dienste zu nutzen.
• Auszahlung von Guthaben: Vor der endgültigen Schließung sollten Sie einen Auszahlungsantrag für Ihr auszahlbares Guthaben stellen. Nicht auszahlbare Guthaben (z. B. aktive Boni) können mit der Schließung verfallen.

Sperrung und Beendigung durch den Betreiber

• Gründe für Sperrung: Der Betreiber kann Ihr Konto vorübergehend sperren oder dauerhaft schließen, wenn ein begründeter Verdacht auf (i) Verstoß gegen diese Bedingungen, (ii) Bonusmissbrauch, (iii) Betrug, Geldwäsche oder sonstige Straftaten, (iv) Nutzung aus einer verbotenen Jurisdiktion (einschließlich Deutschland) oder (v) Missbrauch von Zahlungsinstrumenten besteht.
• Maßnahmen: In diesen Fällen kann der Betreiber Einsätze annullieren, Boni und Gewinne einbehalten, Guthaben einfrieren, Informationen an Aufsichts- und Strafverfolgungsbehörden sowie Zahlungsdienstleister weitergeben und eine erneute Registrierung untersagen.
• Benachrichtigung: Soweit rechtlich zulässig, werden Sie über eine Kontosperre oder -schließung sowie die wesentlichen Gründe dafür informiert. In bestimmten Fällen (z. B. bei Verdacht auf Geldwäsche) kann der Betreiber gesetzlich gehindert sein, detaillierte Informationen mitzuteilen.

Folgen der Beendigung

• Restguthaben: Nach endgültiger Schließung des Kontos wird etwaiges verbleibendes auszahlbares Guthaben - vorbehaltlich gesetzlicher Aufbewahrungs- und Sorgfaltspflichten - an Sie ausgezahlt, soweit kein berechtigter Grund für Einbehalt besteht.
• Datenaufbewahrung: Der Betreiber kann personenbezogene Daten nach Kontoschließung für einen gesetzlich zulässigen Zeitraum speichern, etwa zur Erfüllung von Aufbewahrungspflichten, zur Betrugsprävention oder zur Durchsetzung von Ansprüchen.

Anwendbares Recht & Gerichtsbarkeit

Geltendes Recht

• Rechtswahl: Soweit nicht zwingende Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates etwas anderes vorsehen, unterliegen diese Bedingungen und sämtliche Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit der Nutzung von Jackpot Joy.com.de dem Recht von Gibraltar.
• Zwingende Verbraucherschutzrechte: Für Verbraucher mit Wohnsitz in einem Mitgliedstaat der Europäischen Union bleiben zwingende verbraucherschützende Bestimmungen des jeweiligen Wohnsitzstaates unberührt und können im Konfliktfall Vorrang vor der gewählten Rechtsordnung haben.
• Deutschland: Für Personen mit Wohnsitz in Deutschland stellt Jackpot Joy.com.de kein Angebot von Echtgeld-Glücksspielen im Sinne des deutschen Glücksspielrechts dar. Die Nutzung zu anderen, rechtlich zulässigen Zwecken (z. B. Informationszwecken) unterliegt den einschlägigen deutschen Vorschriften.

Gerichtsbarkeit und Streitbeilegung

• Gerichtliche Zuständigkeit: Vorbehaltlich zwingender Verbraucherschutzregelungen sind ausschließlich die Gerichte in Gibraltar für Streitigkeiten aus oder im Zusammenhang mit diesen Bedingungen zuständig.
• Interne Beschwerdeverfahren: Spieler sollten Beschwerden zunächst an den Kundensupport richten und alle relevanten Informationen und Nachweise beifügen. Der Betreiber bemüht sich, Beschwerden innerhalb eines angemessenen Zeitraums sachlich zu prüfen und zu beantworten.
• Alternative Streitbeilegung (ADR): Für bestimmte Märkte, insbesondere Spieler, die unter die UKGC-Lizenz fallen, kann nach Ausschöpfung des internen Beschwerdeverfahrens eine unabhängige Streitbeilegung über den Independent Betting Adjudication Service (IBAS) möglich sein. Einzelheiten hierzu sind in den regulatorischen Informationen und den länderspezifischen Hinweisen auf Jackpot Joy.com.de beschrieben.

Kontaktinformationen

Kundensupport

• Website: Allgemeine Informationen und Hilfetexte finden Sie auf der offiziellen Website unter https://Jackpot Joy.com.de.
• Online-Kontakt: Sie können den Kundensupport über die auf Jackpot Joy.com.de bereitgestellten Kontakt- oder Hilfeformulare erreichen. Die jeweils aktuellen Kontaktwege werden im Hilfebereich der Website angezeigt.
• E-Mail: Sofern auf Jackpot Joy.com.de eine konkrete Support- oder Rechtsabteilungs-E-Mail-Adresse angegeben ist, gilt diese als offizielle Kontaktadresse. Bitte verwenden Sie die dort veröffentlichte E-Mail-Adresse für schriftliche Anfragen.
• Telefon: Etwaige verfügbare Telefonnummern des Kundensupports werden auf Jackpot Joy.com.de im Hilfebereich veröffentlicht. Derzeit werden keine speziellen deutschen Servicenummern garantiert bereitgestellt.

Rechtliche und regulatorische Kontaktstellen

• Postanschrift des Betreibers: Gamesys Operations Limited, Suite 2, Floor 4, Waterport Place, Gibraltar.
• UK Gambling Commission (UKGC): Informationen zur Lizenz Nr. 38905 finden Sie im öffentlichen Register unter https://gamblingcommission.gov.uk/public-register/business/detail/38905.
• Gibraltar Gambling Commissioner: Informationen zur Lizenz RGL 46 und zum Regulierungsrahmen für Remote-Glücksspiel finden Sie unter https://gibraltar.gov.gi/finance-gaming-and-regulations/remote-gambling.
• Unabhängige Beschwerdestelle (ADR, IBAS): Für bestimmte Streitigkeiten können sich qualifizierte Spieler an den Independent Betting Adjudication Service (IBAS) wenden: https://ibas-uk.com/. Ob IBAS für Ihren Fall zuständig ist, richtet sich nach der jeweils geltenden Lizenz und den ADR-Regelungen.